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タンプはじめてガイド

この記事では、初めての方でも安心してタンプをご利用いただけるよう、基本的な手順やお買い物の流れなどをご紹介しています。それぞれご参考いただき、タンプでのお買い物を是非お楽しみ下さい!

更新

人気ギフトを一覧から探す

<はじめに>タンプとは

「タンプ」は、日本最大級のギフト専門ECサイトです。 「贈る相手」と「お祝いシーン」を選ぶだけで大切な人にぴったりのギフトが見つかります。 また大切な方の名前を名入れしたり、特別なラッピングで華やかにしたりなど、喜ばれるオプションをつけて購入できます! 大切な方との記念日やご家族・友人の誕生日など、ギフト選びはぜひタンプをご活用ください。

タンプ5つの特徴

■名入れギフトが豊富 世界にひとつのギフトで感動と驚きを! お値段以上の価値があります。 ■最短で翌日にお届け お急ぎのギフトも安心! 名入れギフトも最短翌日にお届けします。 ■充実した熨斗・ラッピングギフトオプション ラッピングやメッセージカードなどのギフトオプションが豊富にあります。 ■お客様サポートも充実 ギフトが届くまでのお問い合わせについて適切なサポートをいたします。 ■住所がわからなくてもOK 「eギフト」機能を利用して、スマホ一つで即日メッセージと共にギフトを送ることができます。 商品を選んだら、素敵なメッセージをつけて、メールやSNSでお相手にURLを送信するだけ。

STEP1:注文の流れ

ギフトを探す

商品一覧から欲しいギフトを選んでください。 アプリの画面上部にある「検索窓」に商品の名前や関連する言葉を入力して探したり、シーン一覧から探すこともできます。

お届け方法を選ぶ

「自分の住所に送る」「お相手の住所に直接送る」をご希望の場合、それぞれのお届け先情報をご入力ください。 eギフトの注文方法の詳細につきましては、下記よりご確認いただけます。 ◦eギフトの注文方法を知りたい

ギフトオプションを選ぶ

ラッピングやメッセージカードなど、ご希望のギフトオプションをお選びください。 ◦ギフトオプションについて

決済方法を選ぶ

お支払いは、クレジットカード、代引き、コンビニ前払いがご利用いただけます。 支払い方法について知りたい

お届け希望日を選ぶ

ご希望のお届け日、時間帯をお選びください。 お届け希望日時につきましてはこちらをご参照ください。

注文内容の確認

ご注文内容をご確認の上、誤りがないか確認して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

STEP2:出荷・お届けの流れ

住所を指定して送る場合

ご自身の住所、またはお相手の住所に直接お届けいたします。 お届け方法によって、一部の商品の梱包状態が変わりますことをご了承ください。 ◦お届け状態について知りたい

eギフトの場合

ご希望のご住所、お届け希望日、カラーやサイズ、名入れなどお相手が選んでいただけます。 ※名入れにつきましては、対象商品に限り可能です。 ◦eギフトの受け取り手順について

困ったことがあったら…??

返品・交換したい

商品の交換・返品は以下の場合に限り対応しております。 ・商品が破損していた場合(初期不良含む) ・ご注文と異なる商品が到着した場合 ・ご注文の商品が同梱されていなかった場合 ・その他、タンプの過失により、商品の種類、品質または数量に注文内容との相違があった場合 ◦返品・交換について知りたい

キャンセルしたい

ご注文確定後のキャンセルは原則不可となっております。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

大量注文したい

10万円以上の大口注文の場合は、専門スタッフが対応いたしますのでこちらからお問い合わせお願いします。

請求書払いをしたい

法人利用のお客様で請求書払いをご希望される場合は、その旨をご記載の上、下記よりお問い合わせください。 ◦お問い合わせフォーム

領収書が欲しい

クレジットカード、代引き、コンビニ払いにおきまして領収書が発行いただけます。 ◦領収書の発行について

その他のお困りごとについて

上記に掲載されていない内容でお困りの方は、ヘルプセンターのトップページから詳しい情報をご確認いただけます。 ◦ヘルプセンタートップページ

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