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よくあるお問い合わせ【オプションについて】

ペアグラスやコスメに刻印できる名入れサービス、とりどりのメッセージカードや生花のブーケなど、バリエーション豊かなラッピングオプションをご用意しています。本記事では、オプションについてよくあるお問い合わせを中心にQ&Aをまとめました。

目次

オプションについて

Q.オプションとはなんですか?

A.メッセージカードやラッピング、生花のブーケの同梱など、追加でお選びいただけるデコレーションサービス(無料/有料)です。

Q.オプションにはどんなものがありますか?

A.一例として、以下のようなオプションをご用意しております。 ・ダンボール装飾 ・メッセージカード ・ラッピング ・包装紙 ・ギフトボックス ・紙袋 ・お花の同梱(生花/ドライフラワー) ・ 熨斗(のし) ・名入れ(刻印/刺繍) ・テディベア TANPオリジナルオプションの詳細につきましては、本記事下部の各項目をご覧ください。 なお、TANPオリジナルオプションのほか、企業様より直送される商品につきましてもオプションをお選びいただける場合がございます。

Q.どの商品にどのオプションをつけられますか?

A.各商品ページに選択可能なオプションが掲載されております。商品をカートに入れていただいたのち、購入画面でオプションを選択することができます。 また、商品検索の絞り込み機能でもオプションによる絞り込みが可能です。お好みのオプションをつけられる商品を検索できますのでぜひご活用ください。

Q.オプションはどうやって購入するのですか?

A.商品をカートに入れていただいたのち、購入画面でお選びいただけます。

Q.複数の商品をまとめてラッピングしてほしいです。

A.同一カートでご注文いただき、商品の発送元が同一で、まとめて梱包できる箱・袋等がご用意できる場合に限り、複数商品をまとめて梱包することが可能です。ご希望の場合には、ご注文時の「ひとこと記入欄」にその旨ご記入いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 なお、発送元が異なる場合や、まとめて梱包できる箱や袋のご用意がない場合は、同梱発送は承ることができません。あらかじめご了承ください。

Q.同じ商品を2個購入しました。それぞれラッピングしてほしいです。

A.購入画面の「ひとこと記入欄」、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。ただし、発送元が異なる場合や商品・オプションの種類によってはご対応ができかねる場合がございます。

ダンボール装飾

Q.ダンボール装飾とはなんですか?

A.お届けするダンボールの中に商品を入れ、造花や緩衝材でデコレーションします。届いたダンボールを開けると商品とデコレーションが目に飛び込んでくるので、サプライズにもおすすめのオプションです。

Q.どれぐらいの大きさですか?

商品によって、使用するダンボール箱の大きさが異なります。主に2つのサイズがございます。 50サイズ:およそ幅20.8×奥行き18.3×高さ9.7(cm) 60サイズ:およそ幅26.8×奥行き19.8×高さ12.4(cm)

Q.ダンボール装飾は、さらに別の外箱に入って届くのですか?

A.ダンボール装飾は別の外箱にはお入れしておりません。ご注文方法によってはビニール袋で梱包しお送りしております。詳しくは以下をご確認ください。

◆「自分の住所に送る」「コンビニやヤマト営業所で受け取る」を選択した場合 ダンボール装飾を施したダンボール箱をビニール袋で梱包し、宅配便の伝票を貼ってお届けします。

◆「相手の住所に直接送る」「eギフト」を選択した場合 ダンボール装飾を施したダンボール箱の外側に宅配便の伝票を貼り、お届けします。

Q.複数商品をまとめて1つのダンボール装飾に入れることはできますか?

A.すべての商品が入るサイズのダンボールにお納めし、ダンボール装飾を施しております。

Q.複数商品を購入しました。商品それぞれにダンボール装飾をつけられますか?

A.大変恐れ入りますが、1注文ごとに商品をまとめてダンボール装飾を行わせていただいております。ダンボール装飾を複数ご希望の場合は、ご注文を分けていただけますようお願いいたします。

Q.ダンボール装飾にメッセージカードをつけました。どのように梱包されますか?

A.ダンボール装飾の箱の中に、商品とともにメッセージカードをお入れします。

Q.ダンボール装飾にフラワー同梱をつけました。お花はダンボール装飾の箱の中に入りますか?

A.はい。商品や装飾が濡れないようにお花を丁寧に梱包したうえ、お入れします。

Q.ダンボール装飾に紙袋をつけました。紙袋はどのくらいの大きさですか?

A.ダンボール装飾を施したダンボール箱が入る大きさの紙袋をおつけします。ダンボール箱と紙袋をビニール袋で梱包し、その上から宅配便の伝票を貼ります。

メッセージカード

Q.メッセージカードにはどんな種類がありますか?

通年でお選びいただけるものには、さまざまなシーンでお使いいただけるシンプルデザインのほか、バースデーカードや出産祝い、結婚祝いのデザインがございます。そのほか、母の日や父の日、クリスマスなど、期間限定でお選びいただけるデザインも豊富にご用意しております。

どのメッセージカードにも、カードが収まる封筒とシールをおつけします。メッセージを印刷することも可能です。購入画面でオプションを選択いただいたうえ、入れたいメッセージをご入力ください。

Q.メッセージカードの大きさはどれぐらいですか?

A.約9×5.5cmです。

Q.メッセージカードの印刷に使えない文字・記号はありますか?

A.一部あります。使えない文字をご入力された場合、別途ご連絡させていただく場合があります。

Q.ラッピングとメッセージカードを別にしてほしいです。

A.ラッピング(簡易包装・包装紙・TANP限定BOX)の場合、メッセージカードはラッピングされた商品とは別にしてお届けするダンボールにお入れします。

ラッピング・熨斗(のし)

Q.ラッピングにはどんな種類がありますか?

A.主に以下をご用意しております。

◆ギフトボックス TANPのロゴをあしらったギフトボックスに商品を入れてお届けいたします。 エンボス加工がされた上質感溢れるボックスにゴールドのリボンをおかけします。中はホワイトの緩衝材を入れて商品をお包みいたします。

S:およそ幅11×奥行き11×高さ5.3(cm) M:およそ幅15×奥行き15×高さ7(cm) 商品の大きさにあわせて適切なサイズ・色を選ばせていただきます。サイズ・色のご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

◆TANP限定BOX TANPのブランドグラフィックをあしらったギフトボックスに商品を入れてお届けいたします。 赤またはゴールドのリボンをおかけします。中は緩衝材と花びらを装飾し、商品をお包みいたします。

S:およそ幅11×奥行き11×高さ5.3(cm) M:およそ幅15×奥行き15×高さ7(cm) 商品の大きさにあわせて適切なサイズ・色を選ばせていただきます。サイズ・色のご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

◆包装紙 全面にTANPのアイコングラフィックがあしらわれたデザインです。リボンをおかけします。

◆布巾着 TANPのロゴをあしらった布巾着に商品を入れてお届けします。 艶のある上質なグログランリボンをつけたコットン100%の布巾着です。マチもあり、ギフトラッピングとしても、普段の小物入れとしてもお使いいただける仕様となっております。

S:およそ幅17×高さ20×マチ8(cm) M:およそ幅24×高さ27×マチ12(cm) 商品の大きさにあわせて適切なサイズを選ばせていただきます。サイズのご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

◆シンプルラッピング 紙の平袋でお包みし、TANPシールを貼ったシンプルなラッピングです。

Q.熨斗の選び方や記入の仕方が分かりません。

A.水引の下には、贈り手(ご購入者様)のお名前をご記入ください。 水引の種類や表書き(水引の上)は、用途によって異なります。

Q.無地のし、内のしはつけられますか?

A.商品によって変わります。つけられる場合は、購入画面で選択できます。

紙袋

Q.紙袋はどれぐらいの大きさですか?

A.4種類あります。商品の大きさに合わせて適切なサイズの紙袋をおつけします。

S:およそ幅20×奥行き14×高さ20(cm) M:およそ幅24×奥行き18.4×高さ32(cm) L:およそ幅35×奥行き23.8×高さ35(cm) LL:およそ幅33×奥行き20×高さ51(cm)

Q.商品と紙袋はどのように梱包されますか?

A.紙袋がダンボール箱に無理なく入る場合は、ダンボール箱にお入れします。入らない場合は、商品の入ったダンボール箱と紙袋をビニール袋で梱包し、その上から宅配便の伝票を貼ります。

生花

Q.生花とはどのようなオプションですか?

A.ラッピングした生花を商品とともにお入れします。ブーケの種類は複数あります。(花材は季節によって異なります)

ドライフラワー

Q.ドライフラワーとはどのようなオプションですか?

A.ラッピングしたドライフラワーを商品とともにお入れします。 種類は複数あります。

画像ドライフラワー およそ長さ20×幅7(cm)(パッケージ含め幅12cm)

テディベア

Q.テディベアとはどのようなオプションですか?

触り心地にこだわった、ふわふわのテディベアを商品と同梱してお届けいたします。 足裏に「For you」の文字が刺繍されているので、ギフトにぴったりです。 ブラウンとホワイトの2色のご用意がございます。 単品または、2色セットをオプションとして同梱することが可能です。 手のひらサイズのミニテディベアもご用意しております。

名入れ

Q.名入れとはどのようなオプションですか?

A.お名前や記念日など、お好みの文言を商品に刻印・刺繍できるサービスです。

Q.名入れ可能な商品を教えてください。

リップやグラス、ハンカチなど、さまざまな商品が対応可能です。詳細は各商品ページをご覧ください。また、商品検索の絞り込み機能でもお選びいただけます。

Q.使えない文字・記号はありますか?

A.商品によって、名入れできる文字の種類(ひらがな/漢字/ローマ字)や記号が異なります。詳細は購入画面にてご確認ください。

よくあるお問い合わせ【お届け状態】

お届け状態に関するお問い合わせもまとめております。下記URLよりご覧ください。

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