【TANP Ticket】株式会社MyVision ー 人生の門出を一緒に喜ぶ、転職お祝いギフト

①企業ロゴを刻印したモバイルバッテリー ②ご予算に合わせたデジタルカタログギフトの作成 ③オリジナル包装紙の作成 ④配送先住所の管理 ⑤販促物の同梱とABテスト

・候補者様の満足度向上 ・社内担当者の業務効率化 ・PDCAを回せる状態の構築

コンサルティング業界等のハイクラス向け転職支援を行う、株式会社MyVision（以下、同社）。創業からわずか2年ほどで社員120名規模に成長し、転職支援実績も順調に伸ばしています。この成長の裏側には、候補者満足度を重視する独自の体制と教育の徹底がありました。 北野さん：「競合他社に比べ、候補者満足度が高い点にとても自信があります。最も力を入れているのは、キャリアアドバイザーの教育です。マネージャーが教育に専念し、メンバーとの対話の時間を設けるようにしています。また、キャリアアドバイザーが業務時間の大半を各候補者様との面談やコミュニケーションの時間に充てられるよう、システム開発に力を入れています。その結果として、候補者の方に満足いただき、一度ご支援させていただいた方が次に転職する際、当社に再度ご相談いただくといった事例もございます。」 候補者様一人ひとりにとって、人生の大きな転機となる転職活動。大切な瞬間であるからこそ、お一人ずつの悩みや想いに寄り添った支援活動の実現に向け、創業初期から教育やシステム開発に注力しています。 北野さん：「転職は候補者の方にとって大きな門出だと思っています。転職が決まった際には、これまで活動を一緒に頑張ってきたお祝いとして一緒に喜びたい、お祝いの気持ちをしっかりと伝えたいという思いがあり、創業当初からお祝いのギフトをお渡しすることを続けてきました」 転職エージェントとして、人生の門出を一緒に喜ぶ機会となる"お祝いギフト"を大切にしてきました。また、お祝いギフトをお届けすることで長期的なコミュニケーションの実現やご友人・ご家族の転職時に紹介いただけるきっかけになっています。

転職に成功した候補者の数は月を追うごとに増えており、喜ばしい一方で、送付業務を担当する社員の負担も増えていくことが課題でした。 北野さん：「これまでは、一般的なECサイトで都度購入をしてお届けしていました。担当のキャリアアドバイザーが候補者の方に送付先の住所などの情報をメールで確認し、その情報を社内の担当者に共有していたため、毎月その作業を行うだけで１〜２日ほどかかっていました。TANP Ticket導入後は、候補者様にアクセスコードをお送りするだけなので、業務量は80%ほど削減されました」 メールでのやりとりは候補者にとっても負担が大きく、使いづらさを感じていました。TANP Ticketの導入により、デジタルカタログギフトへのアクセスコードをお渡しするだけで、商品選択からお届け先の入力まで完了するため、業務負担が軽減されました。

北野さん：「お届けするギフトは、日常的に利用できて、もらって嬉しいものに企業ロゴを刻印してお渡しすることを決めていました。転職後も当社のことを思い出してもらいたいと考えていたからです」 転職は候補者にとって人生の通過点であるのと同様に、エージェントにとってもゴールではありません。同社では転職支援の際、候補者の10年後、20年後のキャリアを考えた、その方に合った企業への転職を勧めています。そのため、数年後に再度キャリアアップのための転職を前提として支援するようなケースもあり、一人の候補者と複数回の転職活動を共にすることもあります。同社を利用して転職された方が、再度転職活動をする際に選んでいただくきっかけとなるよう、TANP Ticketの通常メニューであるカタログギフトに加え、企業ロゴ入りのモバイルバッテリーを同梱することといたしました。また、お届けの際は同社のロゴの入ったオリジナル包装紙でラッピングしています。 候補者との関係構築は、複数回の転職支援だけではなく、その候補者のご友人やご家族が転職を検討された際に同社を紹介いただくためにも重要です。 北野さん：「転職市場においてリファラル紹介はとても重要です。過去の候補者様からご紹介いただいた場合、他の方法で接点を持った候補者の方よりも熱量が高く、より深いお付き合いで転職活動を進めることができます。そのため、当社でもキャリアアドバイザーごとにリファラル紹介件数の目標を持って活動しています」 お祝いギフトの送付時には、ご紹介のチラシを同梱しております。また、同梱チラシは複数パターンを制作し、ABテストも実施しています。 北野さん：「TANP Ticket導入まではお祝いギフトを贈るだけに留まっていましたが、同梱物のABテストに対応いただいたり、オリジナル商品や包装紙を制作することができ、助かっています。スピーディーに対応いただけた点もとても良く、今後も色々な施策を実施したいです。転職後のアフターフォローとして、1年後にプチギフトを贈るといった施策なども今後は検討していきたいです」 人生の大きな選択に寄り添う伴走者とも言える転職エージェント。末長くあたたかい繋がりを育むツールとして、ギフトに期待が寄せられます。

タンプでは、販促キャンペーンやイベントなどでギフトニーズのある企業様よりデジタルカタログギフトや商品へのロゴ刻印などの注文を承っております。 まずは下記のフォームよりご相談をお待ちしております。