本規約は、株式会社Gracia（以下、「当社」といいます。）とお客様との間での、当社が運営するオンラインショップ「タンプ」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
1．本サービスの利用を希望するお客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社所定の情報（以下、「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、会員登録の申請を行う必要があります。
2．会員登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、お客様は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
3．当社は、第1項に基づき会員登録を申請した方が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用又は登録を拒否することがあります。
(1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2) 当社に提供された登録情報や本サービスで購入した商品の送付先の情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(3) 過去に本サービスの利用の拒否又は登録の取り消しを受けた者である場合
(4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(5) その他、当社が本サービスの利用又は登録を適当でないと合理的に判断した場合
4．当社は、前項その他当社の基準に従って、お客様の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨をお客様に通知します。この通知をもってお客様の会員登録は完了します。
5．お客様は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知するものとします。
1．当社は、前条に基づき会員登録を完了したお客様に対し、本サービスにかかるユーザーID及びパスワード（以下、「アカウント情報」といいます。）を発行するものとします。
2． お客様は、お客様の責任において、アカウント情報を管理及び保管するようにしてください。お客様はアカウント情報を第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
3．アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、お客様が負うものとします。
4．お客様は、アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するようにしてください。この場合、お客様は当社からの指示に従って対応していただきます。
1．当社でお預かりした登録情報を含むお客様の個人情報は、別途定める当社のプライバシーポリシー（https://tanp.jp/pages/privacy）をご参照ください。
2．当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、統計処理したうえで個人を特定できない形で本サービスの運営及び宣伝広告に必要な範囲において、当社の裁量で、利用、第三者への提供及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を述べないものとします。
本サービスのご利用に際して、以下の行為を行ったと当社が判断した場合、お客様に対し、事前に通知や勧告をすることなく、またお客様の了承を得ることなく本サービス上での購入契約の解約や、アカウントの一時的あるいは無期限の利用停止、さらには以後の取引のお断りといった措置をとることがあります。また、これらの措置を当社がとった場合において、お客様に損害が発生したとしても、当社は何ら責任を負わず、また補償も行わないものとし、当社に損害が生じた場合においては、損害賠償請求をさせていただくことがあります。
(1) 虚偽の内容（登録情報を含みます。）を入力する行為や、他人になりすまして入力する行為
(2) 購入の意思なく本サービス上でタンプ上の商品（以下、「本商品」といいます。）を申し込む行為や、詐欺目的で申し込みをする行為
(3) 不当に利益を得る目的でポイントサービス又はクーポンサービスを利用する行為
(4) 料金などの支払債務の履行遅延の行為
(5) 不正に取得した又は虚偽のクレジットカードのカード番号若しくは有効期限等を使用しての注文行為
(6) 本サービス上で購入した本商品の受取拒否など、配送を妨げる行為
(7) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(8) 脅迫的な言動、暴力的又は法的な責任を超えた不当な要求行為
(9) 当社の事業運営を妨げる行為、また、損害を与える行為
(10) 当社、他のお客様又はその他の第三者の権利（著作権、商標権等の知的財産権を含みます。）を侵害する行為
(11) 当社、他のお客様又はその他の第三者に損害又は不利益を与える行為
(12) 公序良俗に反する行為
(13) 法令に違反する行為、又は犯罪行為に関連する行為
(14) その他、当社が不適当と判断する行為
1．当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるシステム、コンピューター、ネットワーク機器、通信回線等（以下、「システム等」といいます。）の点検又は保守作業を行う場合
(2) 本サービスにかかるシステム等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害その他の天災地変、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症の流行、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分、争議行為、停電、断水、輸送機関の事故等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) 外部サービス(他の事業者が提供しているサービスで、本サービスと連携される当社所定のサービスを意味します。)のトラブル、サービス提供の中断又は停止、及び本サービスとの連携の停止により本サービスの運営ができなくなった場合
(5) その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2．本サービスの提供の停止又は中断によりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
1．当社は、当社の合理的な判断により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。なお、本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。
2．本サービスの変更、終了によりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
1．本サービスでは、特定の商品又はサービスと交換できるカタログギフト及び特定の目的に使用することができるチケット（以下、「カタログギフト等」といいます。）を取り扱うことがあります。カタログギフト等には期限が設けられている場合がありますので、お客様は期限及び使用条件をよくご確認のうえ、カタログギフト等を購入及び使用するようにしてください。
2．本サービスにおいてカタログギフト等を購入した場合、当該カタログギフト等のご利用に関しては、当社は契約当事者とはならず、お客様と当該カタログギフト等の発行元との間の取り決めに従うものとします。
3．カタログギフトにより配送された商品の誤配送があった場合、商品に瑕疵、不具合、欠陥等があった場合、又は購入したチケットにかかる興行が中止になった場合その他カタログギフト等の発行元との間で問題が生じた場合であっても、当社は何ら責任を負うものではなく、カタログギフト等の発行元が別途規定する利用規約その他の定めによって、処理されるものとします。
1．当社は、お客様に対して、本サービス上で商品を購入した場合及びその他当社が適切と認めた場合に、当社の裁量により、当社所定の方法に従い利用できるポイントを付与することがあります。
2．前項のポイントは1ポイントを1円として、本サービスでの商品の購入の際に使用することができます。
3．ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から1年間となります。新たにポイントを獲得した場合、すでに保有していたポイントの有効期限もあわせて延長されます。
4．お客様はポイントやクーポンを利用した値引き後の合計決済金額が別途当社の定める金額（以下、「最低決済金額」といいます。）未満となる状態での決済はできません。
5．万一複数のアカウントで会員登録をしている場合でも、該当のお客様はそれぞれのアカウントにて保有するポイントを合算することはできません。
6．お客様はポイントを第三者に譲渡・相続することはできず、また金品へ交換することもできません。
7．当社がポイントを付与した後でも、お客様の本規約違反や、その他当社が不適切と判断する事情が判明した場合、又はポイント付与の対象となった取引が変更された場合等には、当社はお客様に対して付与済みのポイントの一部又は全部を取り消すことができるものとします。
8．お客様の会員登録が取り消された場合、当社からお客様に付与されたポイントは失効するものとします。
1．当社は、お客様に対して、本サービス上で商品を購入した場合及びその他当社が適切と認めた場合に、当社の裁量により、当社所定の方法に従い利用できるクーポンを提供することがあります。
2．クーポンの有効期限はクーポンごとに異なっており、クーポン一覧画面から確認することができます。
3．お客様はポイントやクーポンを利用した値引き後の合計決済金額が最低決済金額未満となる状態での決済はできません。
4．クーポンごとに使用可能な商品はあらかじめ当社により定められており、お客様は注文フォームにて表示されるクーポンのみ利用することができます。なお、クーポンの詳細は、クーポン一覧画面から該当のクーポンを選択することで確認できます。
5．お客様は一度の決済で複数のクーポンを併用することはできません。
6．お客様はクーポンを第三者に譲渡・相続することはできず、また金品へ交換することもできません。
7．当社がクーポンを付与した後でも、対象者の本規約違反や、その他当社が不適切と判断する事情が判明した場合、又はクーポン付与の対象となった取引が変更された場合等には、当社はお客様に対して付与済みのクーポンの一部又は全部を取り消すことができるものとします。
8．お客様の本サービスの会員登録が取り消された場合、又はお客様が本サービスの登録を自ら取り消した場合、当社から付与されたクーポンは失効するものとします。
1．本規約に基づいて本商品の注文が確定した後の変更及びキャンセルは、当社の都合により本商品をお渡しできない場合及び本商品に明らかに契約不適合がある場合を除き、原則不可とさせていただきます。なお、本規約において契約不適合とは「お届けした本商品が、種類、品質又は数量に関してご注文内容に適合しないこと」をいい、本商品がお客様の希望や利用目的に沿わなかった等のお客様都合による理由は含まれないものとします。本商品に契約不適合があった場合の返品・交換については、本商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。本商品到着後7日経過後に連絡があった場合、返品・交換は一切お受けできません。
2．当社は、本規約上に定める場合以外に、本商品に関し、民法、商法その他法令に基づく契約不適合責任を負わないものとします。
1．お客様は、本規約並びに当社が別途定める条件及び方法に従って、本商品のレビュー(以下、「商品レビュー」といいます。)を本サービス上に投稿することができます。
2．お客様は、商品のレビューについて、当社に対し、以下の各号に定める権利を無償で、地域及び期間の限定なく許諾するものとします。但し、本商品のレビューは、購入した同一の本商品につき、1回のみ投稿することができるものとします。
(1) 本サービス上で商品のレビューを配信するために必要な利用（サーバーに保存するための複製、お客様のコンピューター、スマートフォンその他の機器に表示するための公衆送信を含みます。）を行う権利
(2) 本サービスの運営のために、商品のレビューを他のお客様その他の第三者に対して利用許諾する権利
(3) 本サービス及び本商品の宣伝広告のために、匿名化した商品のレビューを利用（複製、上映、公衆送信、口述、展示、頒布、貸与、翻訳、翻案等を含みます。以下、本項において同じとします。）し、及び匿名化した商品のレビューを第三者に対して提供する権利
(4) 商品のレビューを、個人を特定できない統計情報として利用及び第三者に対して提供又は公開する権利
3．当社は、本商品のレビューその他本サービスにおけるお客様による情報の送信行為が第4条（禁止行為）各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部について公開停止、削除、送信停止その他の措置をとることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置の結果お客様に生じた損害について一切の責任を負いません
1．当社は、以下のいずれかの場合には、お客様に対して通知することにより、本サービス上で注文された本商品の売買契約を解除することができるものとします。
(1) 当社指定の支払期日までに、お客様から本商品の代金の支払が行われない場合
(2) 不正に取得した又は虚偽のクレジットカードのカード番号若しくは有効期限等を使用して本商品を購入した場合
(3) 欠品、製造中止等の理由により本商品を提供することが困難な場合
(4) お客様が本規約に違反し、又は違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
(5) お客様等が本商品を受取らず、10日が経過しても当社に対して当社所定の方法による連絡を行わない場合
(6) 本商品の欠陥等に起因して人の生命、身体、財産にかかる損害が発生し、又はそのおそれがあると当社において判断した場合
2．当社は、本条に基づく解除によってお客様等に生じた損害について一切の責任を負いません。
3．本条第1項第3号又は第6号に該当する場合、当社は該当のお客様に対して、その旨を通知するものとします。この場合、当社は任意の方法で、当該お客様に対し、実際に支払われた本商品の代金を返金するものとします。
1．本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。
2．お客様は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
3．当社は、お客様が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。
本サービスに掲載されているコンテンツ、当社から配信されるメールマガジン及び当社が発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）、商標権、特許権、実用新案権、意匠権その他一切の知的財産権は、当社又は当社がライセンスを受けている権利者に帰属し、お客様に帰属しません。
1．お客様は、本サービスの利用に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下、｢暴力団等反社会的勢力｣といいます。）に所属又は該当せず、かつ、これと関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
2．当社は、お客様が暴力団等反社会的勢力に所属若しくは該当する、又は関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、お客様との取引の中止や、アカウントの一時的あるいは無期限の利用停止、さらには以後の取引をお断りすることがあります。
3．当社は前項に基づく当社の措置によって、お客様に損害が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
1．当社は、本商品が、お客様の特定の目的に適合すること、期待する性能又は機能を有することにつきいかなる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証をいたしません。
2．本サービスを通じてお客様が購入する本商品のレビューその他の情報は、お客様が作成し、投稿するものです。したがって、本サービスを通じて取得した情報の使用又はこれらへの依拠は、お客様の自己責任において行うものとし、当社は、お客様が投稿する情報の正確性、真実性、最新性、信頼性、完全性、特定の目的への適合性その他一切の事項についていかなる保証も行うものではありません。
3．お客様が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下、「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、お客様は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容の完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。
4．本サービスの利用又は本商品についてお客様と第三者との間で紛争、トラブル、問題が生じた場合、お客様は自己の責任及び費用で当該紛争を当該第三者との間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
1．お客様は、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。
2．次項を除く本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の帰責事由によりお客様に損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。
(1) 当社の故意又は重過失による場合：当該損害
(2) 当社の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする
3．前項にかかわらず、お客様が法人である場合又は個人が事業として若しくは事業のために本サービスを利用する場合には、当社に故意又は重過失のない限り、本サービスに関連してお客様が被った損害につき当社は一切の責任を負いません。なお、当社が損害を賠償する場合は、損害発生日から直近1年間の利用料金の累積総額を上限とします。
1．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。
(1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2．当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をお客様に通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりお客様に周知します。
3．前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にお客様が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にお客様が解約の手続を取らなかった場合、お客様は本規約の変更に同意したものとします。
1．お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2．当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。
1．本規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールに関わらず、日本法を準拠法とします。
2．本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3．お客様の売買代金不払いや本規約違反行為によって、当社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の費用についてもお客様の負担とします。
本章はお客様によるタンプの利用に関して適用されるものとします。
1．お客様が、タンプ上で本商品を当社所定の方法で注文し、当社からの注文内容の確認メールを受領した時点で、注文が確定し、当社とお客様との間で本規約に基づき本商品の売買契約が成立するものとします。お客様が本商品をカートに入れた時点では注文は完了しておらず、これによって在庫の確保をお約束するものではありませんので、ご注意ください。また、カートに入れた本商品代金の合計額（税別）が、最低決済金額に満たない場合には、ご注文を完了することができない場合があります。
2．本商品について、ラッピングサービスその他のオプションがある場合、お客様は別途当社が定める料金を本商品の代金に加算して支払うことで、当該オプションサービスの提供を受けることができるものとします。
3．本商品の取り置きや予約についてのご依頼はお受けできかねますので、ご了承ください。
1．お客様は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、当社に対し、本商品の代金を支払うものとします。ご利用いただけるお支払方法は、クレジットカード払い、コンビニ払い、代引きとなります。なお、お支払方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客様のご負担となります。
2．お客様が本商品代金の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
1．お客様が本商品代金のお支払方法として、代引きを選択された場合は、注文が確定した時点で、お客様が指定した住所に本商品の発送手続きを開始します。
2．ご注文のお支払方法として、クレジットカード払い又はコンビニ払いを選択された場合は、決済が完了した時点で、お客様が指定した住所に本商品の発送手続きを開始します。
3．本商品のお届け先は日本国内の住所に限ります。また、一部離島やアクセスが限られた地域等に関しては、お届けにかかる日数や料金が追加となる場合があります。お届け方法やお届けにかかる日数、料金は本商品ごとに異なり、また、本商品によっては一部のお届け方法をお選びいただけない場合があります。
4．お客様又はお客様が電子データを用いて商品の受取人と指定した第三者が入力した送付先の情報（以下、「送付先情報」といいます。）に誤りがあったことが原因で、本商品が届かなかった場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
5．本商品には配送日の指定ができるものがあります。お客様がタンプ上で本商品の配送日を指定した場合、当社は当該配送日に本商品を配送できるよう最善を尽くしますが、配送日はあくまで目安であり、天候、交通事情等により本商品の配送が遅延することもありますのでご了承ください。また、当社は、お客様が指定した配送日に配送できなかったことにつき一切の責任を負わないものとします。
本商品の所有権は、送付先情報にかかる住所に本商品の配達が完了したときに、当社からお客様に移転するものとします。
1．送付先情報にかかる住所に配達が完了する前に、本商品の全部又は一部につき滅失毀損が生じた場合には、お客様の責に帰すべき場合を除き、その滅失毀損は当社の負担とします。
2．送付先情報にかかる住所に配達が完了した後に、本商品の全部又は一部につき滅失毀損が生じた場合には、当社の責に帰すべき場合を除き、その滅失毀損はお客様の負担とします。
注文確定後の注文内容の変更は原則としてお受けできません。但し、発送が完了していない場合に限り、当社の裁量で注文内容の変更に応じる場合がありますので、変更をご希望の場合は本サービス上のお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、この場合であっても、ご注文内容の変更をお受けすることをお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
以上
2017年9月 制定・施行
2020年11月25日 改定
2021年5月24日 改定
2023年4月14日 改定
