その他

長期不在、住所不明の対応について


お荷物の発送後、1週間が運送会社よるお荷物の保管期間となります。1週間を過ぎました場合、お荷物が発送元へと返送されます。
長期不在、住所不明、不在受取の連絡が取れない等、期限までにお受け取りいただけない場合、返送より7日以内にご連絡をいただければ再送が可能です。
その際の送料はお客様負担となりますことをご注意ください。
ただし、食品、飲料、その他使用期限のあります商品に関しましては7日以内にご連絡をいただいた場合でも再送をお受けできない場合がございます。
その場合の商品代金、送料、決済手数料等はご返金は致しかねます。ご了承くださいませ。

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